豊島壽和さん(株式会社医療経営管理研究所)のプロフィール

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豊島壽和さん(株式会社医療経営管理研究所)のプロフィール

更新日：2009/6/10	HomePageへ
No.100065 豊島壽和（とよしま　としかず）さん□

所属会社 (事務所)	株式会社医療経営管理研究所
会社住所所在地	神奈川県(横浜市)
	〒244-0002神奈川県横浜市戸塚区矢部町26-205 TEL：045-865-2420FAX：--
	「インターネットの経営コンサルタントナビを見て」の一言でスムーズになります。
資格経歴
資格経歴
得意分野	人事組織・採用教育経営計画・戦略・上場マーケティングＩＴ・情報・システム飲食店・フード・集客医療・介護・福祉
対象業界	法人向けサービス業小売・流通・FC 病院・老健・福祉医薬品・化学・バイオ
業務エリア	北海道青森県秋田県岩手県宮城県山形県福島県栃木県新潟県群馬県埼玉県茨城県千葉県東京都神奈川県山梨県長野県岐阜県富山県石川県静岡県愛知県三重県奈良県和歌山県福井県滋賀県京都府大阪府兵庫県岡山県広島県山口県香川県徳島県愛媛県高知県福岡県佐賀県大分県熊本県宮崎県長崎県鹿児島県沖縄県
経歴詳細	1954年3月5日生まれ 1976年4月　経営学部経営学科卒業後、TV局報道制作部海外取材班勤務30カ国取材。 1980年4月　海外生活総合情報センター勤務（海外進出＆海外人事コンサル）東芝・電通国際・兼松・ﾏﾌﾞﾁﾓｰﾀｰなどを担当。 1992年5月　株式会社IMA設立(横浜・大連市・スラバヤ市３法人）海外語学学校・海外人材紹介業・流通サービス業コンサルティング開始。国内人材派遣会社人事課長就任。 1998年11月　250床病院、経営企画室長就任。 1999年１月　歯科・医科向けCTI会社社長室勤務。営業不振支店応援営業、全国最下位支店を1カ月で全国3位、2ヶ月目で、2位にする。ユーザー部統括者就任。 2001年1月　医療経営コンサルタント会社　シニアコンサルタント。 2002年1月　税務系経営コンサルタント会社　契約コンサルタント。 2003年1月　院長学実践研究会　設立。 2007年7月　株式会社医療経営管理研究所　設立。
得意分野詳細	病院・医科歯科クリニックのマーケティング、スタッフマネージメント。顧客固定化CRM戦略の立案実施支援。営業支援。
専門分野詳細	バランススコアカード導入支援。業績連動給制度導入支援（業績評価給制度）。ワークフロー分析。 CRM（顧客関係性ﾏﾈｰｼﾞﾒﾝﾄ）戦略立案実施支援。キャリアアッププラン構築支援。
実績	内科クリニック５軒耳鼻咽喉科１軒産科・小児科１軒神経科１軒眼科１軒脳外科３軒美容外科２軒総合病院３軒動物病院４軒歯科６００軒建設会社４軒製紙会社１軒リフォーム会社１軒美容室３軒・開業半年、1日来院患者１６名が3カ月で、60人。・開業２５年、継承7年のクリニックが3カ月で、税理士に開業以来最高売上と最高益と　言われた。・院長のお手盛り給与制度を誰が見ても公明正大な業績連動給に移行。・スタッフがすぐ辞める、バラバラなど、スタッフマネージメントの心労で体調を崩　　していた院長が、スタッフがまとまり、明るく元気に前向きなった。・新規開業時、開業案内で3人しか患者が来なかった。チラシ1枚で集客成功。・院長の評価に不満だったスタッフが納得評価でやる気満々のスタッフになった。・夕方、患者さんが来ないと早く帰れてうれしいといっていたスタッフが、連休中、出　てきて仕事していいですかと言うようになった。・無断キャンセル患者９５％削減。・増患増収UP率、平均３０％、最大３００％。
セミナー	患者と自院をつなぐ「絆」CRM戦略。誰でも出来るけど、誰もやらない患者リコール技法。医療バランススコアカード。
ご挨拶	診療報酬単価減・患者減・医師減・スタッフ減と、逆風だらけの医療界です。新規開業しても成功は難しく、現在の病医院を維持するのも困難な状況が一般的になりました。医療施設経営は、設備や規模の勝負ではありません。地域1番院もいいでしょう。しかし、売上や規模で１番を目指すのではなく、地域住民の方々の心の中に、真の１番院があります。患者さんにとって、あなたが１番の先生になるのです。また、スタッフにとっても、自院が１番であるべきなのです。それには、患者さんとの「絆」、スタッフとの「絆」がとても大切です。確固たる絆があれば、不況や競合施設など外部環境に左右されず、安定した患者数が確保でき、あなたは診療に専念できます。弊社は、「絆」を訴え続けてきました。確固たる絆を、患者さん・スタッフと作り上げたい院長さんのお手伝いをさせていただきます。また、どんなにひどい状況であろうと、変わろうとする院長の強固な意志があれば、必ず変わることができます。強化な意志の院長さんのお手伝いをさせていただきます。テクニックやノウハウを切り売りして欲しい院長さには、ご遠慮していただいております。弊社は熱血系コンサル会社です。クールでもスマートでもありません。あなたと一緒に、泥の中を這いずり回ります。絶対にあきらめない。やり通そうする院長さんをお待ちしております。
アピール・書籍	日本経営士協会にてセミナー「なぜ教育研修は、定着しないのか？」開催。日本経営士協会認定経営士1063号船井総研マーケッターコース終了。

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